Amazonカスタマーからの質問には答えたほうが良いのか…【Amazonせどり・転売】
こんにちは^^
いため です。<(_ _)>
現在遠征中（遊び）でまたしても仕事をしていません。(^^;
Amazonカスタマーからの質問には答えるべきか…
Amazonに商品を出品しているとチョイチョイこの様な問い合わせメールが来ます。↓
大抵の方は答えるのがめんどくせぇのでスルーしていると思いますが、私は基本的に回答するようにしています。(。-∀-)
分かる質問は勿論ですが、分からない質問でも調べて回答することが多いですね。^^
なぜ回答するよにしているかと言うと…
- 定かではないが、この手の質問に答えることによりアカウントの評価が上がりカート取得率等に影響してくると言われている…
- 分からないことでも調べることで新たな商品知識を身に付ける…
という理由で手間をかけてでも回答するようにしていますね。^^
実際にアカウントの評価やカート取得率に影響するのか…
今まで結構な数の質問に回答してきましたが、カート取得率やアカウントの評価に影響があるかと言われると…
正直わかりません。(;´･ω･)
ただ…こういった質問に回答することでマイナスになることはないと思うんですよね。(^_^;)
ちなみに質問に回答するとこんな感じでお礼を言われます。↓
まとめ（独断）
こういった質問に回答することで、セラーの評価やカート取得率に変化があるかどうかはわかりませんが…
質問に回答することがマイナスになることはないと思うんですよね…
なのでこういった質問が来たら出来る限り回答しておいた方が良いのではないかと思います。^^
購入者やAmazonの役にたつのは勿論ですが、何より自分自身の商品知識が向上しますからね。^^
商品を販売する以上、販売する商品知識があるに越したことはないので出来る限りの努力はしたいですね。
まぁこのへんの考えには個人差があると思いますが、私は調べてでもなるべく回答していこうと思います。( ´▽｀)
こう言った事で身に付けた商品知識が、いつか役に立つ時が来る…
かもしれませんからね…(。-∀-)
なのでAmazonカスタマーから質問が来たら回答するのも良いと思います。＾＾
それではまた ( ´ ▽ ` )ﾉ
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質問する側としては、出品者に最低限の知識があるのかとか
出品前にきちんと検品しているのかとか
回答内容を見て選別する材料にする場合もあるだろうと思います。
＞何より自分自身の商品知識が向上しますからね。^^
これが一番重要ですよね。
質問に回答するためにいろいろと調べていると
けっこう知らなかった情報が転がり込んできますし。
＃前職時代に自社ECサイトのステマ目的で知恵袋に出入りした時期がありますが
＃変な構成の事例や珍しいハードの事例もあったおかげで
＃商品関連のニッチな知識は増えたのは覚えています。（苦笑
匿名Tさん
こんにちは^^
色々と深い経験をしていますね。( ´▽｀)
やはり何かの知識をつけるためには経験するか調べるしかないですからね…(^^;
そうやって身につけた知識が、いつか役に立つ時が来る…と信じています。(^_^;)