販売した中古PS3本体にて初期不良発生…その時のイレギュラーな対応とは……【せどり・転売】
こんにちは^^
いため です。<(_ _)>
今回はちょっとイレギュラーな返品対応についてです……
販売した中古PS3本体にて初期不良発生…
中古品の場合どうしても避けて通れないのが…
「動作不良による返品」
ですね…(^^;)
こういった動作不良はジャンク品だろうとそうでなかろうと中古品を扱っていれば避けては通れない道となっております……
むしろ私の経験上、ジャンク品のリメイク品より店頭で販売されている中古品の方が動作不良が多いです…
と言うのも、ジャンク品の場合は自分で納得いくまで動作確認しますが、店頭（HARDOFFやセカンドストリート）で販売されている中古品は割と適当に動作確認している場合が多いからです。（※お店や店員にもよりますが…）
ちょっと話がそれましたが、今回も販売したPS3本体に初期不良が発生したとのことです…(;´･ω･)
症状を確認すると…
初日は良かったが、2日目に立ち上げたところフリーズするとのこと……
ご迷惑をおかけして…
しかし今回の対応はイレギュラー!?
Amazonプライムで販売した商品に初期不良が発生した場合は無条件でAmazonに返品できますが…
今回は違う方法をとりました…(｀･ω･´)ｷﾘｯ
と言うのも…
購入者が知人だったからです……(^^;)
しかも私は基本的に中古品を最安値では出品しないのですが…
そんな中でも数あるストアからわざわざ私から買ってくれたようです…
ありがたいです。( ´▽｀)
なのでそんな知人に申し訳なく今回は…
別モデルと無料で交換することにしました。(｀･ω･´)ｷﾘｯ
…
いやっ…
ホント申し訳ないです…_(._.)_
と、こんな感じで通常ではありえない返品対応をすることになりましたが、知人にこれ以上迷惑がかからないようにシッカリと対応したいと思います。
しかし私の手持ちのPS3はどれも正常に動作しないので、これからお店で中古品を購入してこようと思います。(^^;)
この知人に会うのは何年ぶりだろうな～
今回は良い機会なのでちょっくら顔出ししてこようと思います。^^
むしろそれが楽しみです。(。-∀-)
それではまた ( ´ ▽ ‘ )ﾉ
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まああれですね。世界は狭いですねwww
なみのりさん
こんにちは^^
ホント世界は狭いですよね…(^^;)
不特定多数の人に向けて物販をやっている以上、顧客満足度を100％にするのはほぼ不可能ですからね…
なるべく不良品が発生しないように気を付けたいです…(^^;)
原因は初期不良でも数年ぶりに会うきっかけになったんなら利益とか度外視ですよね！
良い思い出作ってきてください。
ちょっとこういうの羨ましかったりするんで応援します！
粋々さん
こんにちは^^
おっしゃる通り利益度外視です…
実際マイナスですし…(^^;)
結果的に知人と久しぶりに会って老けた様が見れたのと、代替機に満足してくれたので良かったです。( ´▽｀)
知人の方からすると、商品を売った人が知人だった訳で、何だか縁とは面白いですね。
中古は、評価が怖くてやっていないのですが、不良品が発生しても、そんなには評価に影響しないのでしょうか。
えしぇさん
こんにちは^^
今回はちょっとイレギュラーだったです…(^^；)
中古の不良品についての評価はハッキリ言って購入者によって様々です…(^^；)
いくら不慮の動作不良が発生したからと言って、購入者にしてみれば「楽しみに待ったいた商品」がいきなり不良品では…
低評価のひとつも付けたくなく気持ちもよくわかります…(^^；)
初期不良は中古品を扱ううえで避けては通れませんが、販売する側としてはなるべく発生させないようにように注意するしかないですね。(^^；)