Amazonプライムには要注意!!

お客様のアカウントを確認いたしましたところ、○月○○日に無料体験ではなく、Amazonプライム会員のお申し込みをいただいていることがわかりました。

ご登録のキャンセルをご希望の場合、Amazonプライムに登録後、特典をご利用いただいているため、会員登録のキャンセルとご利用いただいていない月の年会費の部分返金を承っております。Amazonプライムの会員登録は、以下の方法でキャンセルできますのでご確認ください。

このたびは、Amazonプライムのご利用に際しわかりづらい点がございましたことをお詫びいたします。

会員登録から1度だけご利用いただいておりましたが、お問い合わせから、キャンセル希望と判断いたしましたので、今回は事情を鑑みて、Amazonプライムの会員登録のキャンセル処理をしましたので、お知らせいたします。

会員登録のキャンセル処理が終了してから、年会費のお支払いにご利用されたクレジットカードに、年会費3,900円を返金いたしますのでご安心くださいませ。

なお、返金のタイミングによっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いて引き落とされる場合や、一度引き落とされた後、後日返金される場合などがございます。

返金処理の詳細やクレジットカードのご利用明細書に記載された返金金額にご不明な点がございましたら、恐れ入りますがクレジットカード会社にご確認ください。

上記にて手続きは完了です。お客様が別途行う手続きはございませんのでご安心くださいませ。

無料体験は基本的に1回限りとなりますため、今回はすでに無料体験にご加入済みとシステムが判断し、そのまま有料会員へ登録となっていたようです。

しかしながら、今回の様に無料体験をご利用済みの場合、アラートなどで有料会員への登録となることを伝える注意喚起があるべきと存じます。