度重なる「ヤマト便」での荷物破損…今後の対応について考える…【せどり・転売】
こんにちは＾＾
いため です。<(_ _)>
8月に入ってから2連チャンで「ヤマト便」での商品破損によるFBA受領拒否をくらいました…
(;´･ω･)
度重なる「ヤマト便」での荷物破損…
8月に入ってからは何気に仕入れに力を入れていて、まだ2週間足らずだというのに既に300万分くらい仕入れています。
これは私にしては結構ハイペースな仕入れです。(。-∀-)
その為、2~3日に1回の割合でヤマト便を出しているのですが、ヤマトの荷物の扱いが雑で輸送箱破損により2連チャンでFBA受領拒否となりました…
かなりの数を出しているのでどの箱が受領拒否になったのか全く分からない中で、先日最初に受領拒否となった箱が戻ってきました…
とりあえず箱を確認すると…
…
うん…
でかい箱ですね…(-_-;)
※160サイズ
とりあえず受領拒否内容を確認すると…
「液漏れ…」
間違いなく「液体洗剤」が悪さしましたね……
嫌な予感しかしないですがとりあえず中身を確認します…
厳重に包まれてますね…(-_-;)
更に中を確認すると…
そこには洗剤まみれで見るも無残な商品たちがいました…(￣□￣;)
とりあえずよく中身を確認すると、強化プラスチックの液体洗剤容器が…
「どうやったらここまで変形するんだ……」
と言うくらい変形してました…(´Д｀;)
小さい家電品も併せて入れていたので、このひと箱で約3万円の損失です…(;´･ω･)
やられたな……俺…(´Д｀;)
お中元やお歳暮の時期は注意が必要か!?
運送会社の繁忙期（中元・歳暮）には荷物の扱いが雑になる（ブン投げる）と運送会社に勤めていた方から聞いてはいたのですが…
これはヒドイですね…(´Д｀;)
私の場合かなりの緩衝材を入れているのですが…
無力だったようです…(;´･ω･)
しいて言えば5Kgの液体洗剤を4個入れていたのでその時点で20Kgオーバーなんですよね…
なので1箱に入れる重量をもっと分担するべきでした……
そして…
こんなこともあるので液体洗剤との同梱はなるべく避けた方が良いですね…
今後は気を付けたいと思います…
まとめ…
まぁ今回の件ではヤマト便の保険に入っていないとはいえ、ヤマトの責任は明らかなので強気で押し通せばヤマトに保証させることも可能ですが、日ごろから色々と融通を図っていただいているのであまり無理強いはしたくないです…
なので損失はこちらで負担することとなりますね…(;´･ω･)
ヤマトの担当者も申し訳なさそうにしていたので今回の件は貸しにしとこうと思います。
(｀･ω･´)ｷﾘｯ
その方が後々やりやすくなりますしね…(｀･ω･´)ｼｬｷｰﾝ
まぁ…
明日も輸送中に破損した飲料が1ケース戻ってくるんですけどね…(;´･ω･)
私の場合Amazonせどりをしていく以上、ヤマトとはうまく付き合っていかないといけないので割り切りながらやっていこうと思います。
それではまた ( ´ ▽ ` )ﾉ
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本当、液体モノは鬼門です。
(仕事で海外からの液体モノで惨状を見すぎて、最近はもう麻痺してますが)
繁忙期は、慣れている人が忙しさでおかしくなっている部分もありますが
短期で雇って作業員を増員してしのぐ部分もあるので
不慣れな人がうっかりやらかす可能性も否定できないのが悩ましいです。
液体洗剤容器の変形は
輸送用パレット(中に1.5mから1.8mほどの高さまで積める)の中で
下敷きになっている荷物の外装が潰れて雪崩れると
潰れた箇所付近にはものすごい荷重がかかるので
その地点にあったら潰れると思います・・・
＃ヤマトの輸送用パレット、確か中段の板が無いので
＃最下段に積まれてしまうと潰れなくてもかなりの荷重がかかるはずです。
＃ゆうパックで使っているのは郵便物輸送兼用で中段の板があるため
＃特に大きなものを入れない限りは中板で上下分離するはずなので
＃下敷きになっている荷物の荷重はそれなりに軽減されているはずです。（汗
匿名Tさん
こんにちは＾＾
ホント液体洗剤は危ないですね…(;´･ω･)
箱詰めでスペースが空いてしまったので液体洗剤と家電品を混ぜたのがいけなかったですね…
反省です…(^_^;)
箱をそこそこ固めの素材のものにするか、箱の中で間仕切りでもするしか方法はなさそうですね。
ヤマト便は貨物として扱ってそうなので中継とかの扱いも適当かもしれませんね。
ところで食品ですが相変わらず申請拒否されていますが、なぜか申請拒否理由で「小売も行っている卸業者の請求書は審査対象外です」とコメントが入りました。
どうやって調べたのか知りませんが小売をしていない卸から購入してるのに？？
なんなら卸業者に電話してもらっても良いのですが・・・
本当に疲れますね。
ｔｘさん
こんにちは^^
残念ながら箱を強化したくらいではだめでしょうね…(^_^;)
重量物が入っている箱をブン投げられたり落とされたりするとどうやってもダメージ受けますからね…(^^;)
申請については知り合いが直近で通っているので、諦めないでやれば通ると思います…
http://masakiti-sedori.com/?p=1056
この方は申請2桁超えたようですが…(^^;)
自分もヤマト便で液体洗剤等送ってますが参考になる記事でした。ところでヤマト便利用の際保険はいためさんなしで送ってるんでしょうか？
念のためかけてますがまだ破損等につながった事ないため必要？不必要？か決めかねてます。保険かけていても中々ヤマトさんが保険を下ろしてくれないとかだったらかける価値ないのかなとか思ってます^^;
バナナマンさん
こんにちは^^
私は常に「保険無し」です。
と言うのも以前にヤフオクの分でヤマトで送ったときに商品破損があったのですが保証してくれなかったからですね…
担当する方にもよると思いますが、事故を認めない（配送ドライバーから事故の報告が上がってない）ので、やり取りの時間が無駄だと判断して保険をかけずに送ってます。
こういった保証については「ゆうパック」が別格に対応が良いです。( ´▽｀)
こんにちは！
それ、シャレにならんですね(-_-;)
すり替えや、配送トラブル、値下げ合戦、、
税金などなど・・・。
・・せどりって・・大変ですよね（汗）
ハナさん
こんにちは^^
色々あるのが転売ですね…(^^;)
こういったこともあるので頭の片隅にでも入れていただければと……(^^;)
いためさんご愁傷様です
荷物のトラブルでは佐川が何故か対応が抜群です
私の担当限定かもしれませんが
何かあると会社に電話してもひどく邪険な扱いですが担当さんに電話するとすごい勢いで保証を勝ち取ってきてくれます
事故も多いのでアレなんですが
まあ担当さんとは仲良くということですよね
ヤマト便？それ美味しいの？
ヤマトはなんか相性悪いみたいです
たしんさん
こんにちは^^
運送会社はどこも配送事故は起こりますよね…
運送会社と付き合うというよりは、担当者とうまく付き合っていくのが正解だと思います。^^