Amazonマーケットプレイスで出品されている新品家電のメーカー保証はどうなるのか実践検証……【雑記】

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こんにちは^^

いため です。<(_ _)>

 

今回はAmazonで新品を転売している方は結構気になっている…

 

「メーカー保証」について実践する機会があったので書いていこうと思います。^^

 

Amazonマーケットプレイスで購入したテレビが故障!?

 

私は昨年ゲーム機本体の動作確認用としてこちらのテレビを購入しました…↓

 

シャープ 52V型 フルハイビジョン 液晶テレビ ブラック AQUOS クアトロンプロ LC-52XL10

 

機種選定はかなり適当で、安かったので自己発送で出品されている方(Amazon)から購入しました。(^^;)

※大型テレビなので自己発送の方しかいませんでしたが…(^^;)

 

 

購入月は昨年7月だったのですが…

 

メーカー保証の切れた今年8月上旬に調子が悪くなりました…(;´・ω・)

 

症状としては電源を入れても立ち上がりにくいといったところですね…

 

とりあえず何回か電源を入れなおすと起動したのでそのまま使っていたのですが…

 

9月に入ってついに電源を入れてもうんともすんとも言わなくなりました……( ̄□ ̄;)

 

 

うん…

 

 

ハズレを引いたな……俺…(´Д`;)

 

とりあえずメーカーへ連絡…

 

初めはメーカー保証も切れているし、ホコリ等の関係で接触が悪くなっているのだと予想して、電源基盤周辺のカプラーを脱着清掃すれば復活するんじゃね?

 

と頭をよぎりましたが…(^^;)

 

一度分解するとメーカー修理が受けられないとのことなので今回はおとなしくメーカー修理を依頼しました。(^^;)

購入してまだ1年ちょっとだし、修理に失敗した場合「粗大ごみ」になるだけですからね……

 

おとなしくメーカー修理を依頼した方が無難でしょう…(^^;)

 

メーカーへ修理依頼してから3日後にメーカー修理の方が来たのですが…

軽く実機を見た後に、おもむろに分解して…

 

 

無題

 

 

いきなり電源基盤を取り外し、そっくり新品へ取り替え始めました…Σ( ̄□ ̄;)

 

 

※以下「心の声」……

オイオイオイー!

 

電源基盤あっせん交換って…

 

 

部品代いくらするんだよ…Σ( ̄□ ̄|||)

 

メーカー保証切れているから部品代払わなくてはいけないんでしょ……(;゚Д゚)

 

勘弁してくれ……(´Д`;)

 

 

部品交換を終えて……

 

とりあえず部品交換によりテレビは無事復活しました。( ´▽`)

 

 

そして、肝心の修理代は……

 

 

 

 

 

 

 

「メーカー保証切れてますけど、3か月くらいは余裕見ているので今回は無料で良いですよ…」

 

 

とのこと…

 

 

無題2

 


ナ…Σ(゚□゚(゚□゚*)ナニーッ!!

 

 

良いんですか…( ̄▽ ̄)

ありがとうございます。<(_ _)>

 

 

自分で分解修理せずにメーカーへ修理依頼して正解だったな……俺…( ´▽`)

 

 

まとめ…(独断)

 

今回は「シャープ」のメーカー保証を受けましたが…

 

購入年月日については自己申告による日付がそのまま生かされ…

 

特に何も確認されませんでした…(^^;)

 

これだったら今年買いましたでも通ったかもしれませんね…(。-∀-)

 

 

転売屋が増えたためにAmazonで転売された商品のメーカー保証が厳しくなっている昨今で、シャープの対応は中々よかったですね。( ´▽`)

いつもこういう対応をしてくれるかどうかはわかりませんが、少なくとも私の担当をしてくれた方は良い対応をしてくれたと思います。^^

 

 

まぁ物事経験ですからね…

今回は良い経験をさせていただきました。^^

 

 

それではまた ( ´ ▽ ` )ノ



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4 Responses to “Amazonマーケットプレイスで出品されている新品家電のメーカー保証はどうなるのか実践検証……【雑記】”

  1. 匿名T より:

    こんなことやってるから、シャープの経営が傾くんじゃ・・・(汗

    というのはおいておいて、ユーザーからすればこういう対応はありがたいですね。
    #しかし1年ちょっとで壊れる某S社タイマー的な電源基板って。

    • いため より:

      匿名Tさん

      こんにちは^^

      私も某産業機械メーカーに所属していましたが、結構補償については緩かったですね…(^^;)

      ユーザーとしてはありがたい対応ではありますが…

      S社についても保証が切れると壊れるという「タイマー」がささやかれてきましたが、この手の物は壊れてたという印象が強く残るのでささやかれがちになりますよね…(^^;)

  2. tx より:

    通販でかった商品全般だと思うのですが保証書に店舗印と日にちが入ってなければなんとでもなりそうですね。

    それよりも私は外国人から返品依頼が来ました。
    商品説明に「日本では使用できません」と記載して販売した商品ですが返品理由が「This mobile phone does not work in Japan!」とのこと。
    こちらは日本で使えないということで販売したんですけど・・・

    おそらく日本語が読めないという理由でまた返品リクエストされそうですがこういう場合はどうしますか?

    新品販売でしたがどうせ中古になっていると考えると落としどころは半額返金でしょうか?

    • いため より:

      txさん

      こんにちは^^

      外国人に限らず商品説明を読まずに買う購入者は多いです。(^^;)

      FBAの商品であればほぼ無条件で返品されると思いますので自己発送で販売した商品でしょうか?

      その場合人によって対応を違うと思ますが、私の場合は商品を返送してもらい送料を差し引いた料金を返金すると思います。

      それで帰ってきた商品を中古で販売する流れですね。

      まぁこちらに落ち度はないと言って突っぱねる手もありますが、こじれてやり取りする手間を考えたらある程度こちらで折れた方が楽なんじゃないでしょうか…

      状況によって柔軟に対応していけばよいと思います。^^

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