要注意!? Amazonシステム障害によりFBA納品数量差異が多発!!【せどり・転売】
こんにちは^^
終日鳳凰と戯れるつもりが…
閉店を待たずして心が折れて撤退した…
いため です。<(_ _)>
お金を払って疲労だけ残りました…(；´･ω･)
要注意!? Amazonシステム障害によりFBA納品数量差異が多発!!
FBAへ納品しようと思ったらAmazonからこんなメールが届いていて納品プランが作成できませんでした…
フルフィルメント by Amazonよりご連絡いたします。出品者様からのASIN ****** の納品において不備が確認されたため、このASINの納品作成機能を一時的に停止させていただきました。納品不備の改善プログラムの一環として、出品者様がこのASINの不備内容を確認し解決いただくまで、今後納品作成機能を使用できず、このASINを新たに出品いただくことができません。このASINで最近発生した納品不備は、2016/08/16 に納品番号*****/納品名FBA (16/07/31 18:05) – 1で、不備内容は「予定以上の数量が納品されました」です。
納品した数量が多かったとのこと…
とりあえず該当の商品を確認したところ…
「4個」しか納品していないのに「8個」受領されてました…
…
いやっ…
この商品は4個しか仕入れてませんから……(^^；)
とりあえずカスタマーへ問い合わせてみると…
ご担当者様
Amazonテクニカルサポートにお問合せいただき、ありがとうございます。
また、回答までに時間がかかりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お問合せいただきました納品不備連絡につきまして、ご案内申し上げます。
出品者様にご不快の念をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
商品名：******に関しましては、倉庫でデータのみ過剰に計上が行われていた状況でございましたので、8/6にデータの削除対応を行わせていただいておりました。
出品者様の不備がない状況にも関わらず、不備連絡が行われた状況に関しましては、
フルフィルメントセンター運用管理担当に共有し、再発の防止に努めさせていただきます。
この他、ご不明な点がございましたらいつでもAmazonテクニカルサポートまでお気軽にお問い合わせください。
やっぱりAmazonが間違えてました…_(┐「ε：)_
ちなみに私は8月に入ってからこの手の過剰納品が4～5件あります…(^^;)
何れもAmazonでデータのみ過剰受領しているケースですね…(^^;)
こういったことを踏まえると、どうやらAmazonで何かしらのシステム障害が発生しているようですね…
恐ろしい…(((( ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
現在は納品不備について手数料がとられるようになっているので、この手の過剰納品を発見した場合はすぐに問い合わせてみましょう。(・ω・)ノ
黙っていると無駄に手数料がとられてしまいかねないですからね…(^^;)
それではまた ( ´ ▽ ` )ﾉ
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う～ん、アマゾンFBAの在庫管理システムが
同期エラーでも起こしているのですかね。
＃障害が長引くと、買う側にも影響が出てきますし。
単に、受領処理の担当部門に新人が入って
数え間違いとか登録回数を間違えてやらかしているとかだったら
ふざけんなって話ですけれど。
匿名Tさん
こんにちは(*^^*)
私以外にも過剰納品されている方がいるので、恐らくシステムに不具合があるんでしょうね…(^^;)
先日も26個納品のハズが、47個受領になってましたし…
しばらくはチェックしたほうが良さそうです。(^^;)
うちも数量差異多発してます
とくにラベル貼り付けサービス使ったら数量差異多い気がします
こちらが悪いのかなって思ってたんですけど、いためさんのおかげで問い合わせする勇気が沸きました
なみのりさん
こんにちは(*^^*)
やはり同じような被害に遭っていましたか…
納品不備に限らず問い合わせはしたほうが良いですよね。(*^^*)
お疲れ様です！
きっとプログラム更新でもして、不具合があった感じですかね〜
私もシステム屋の端くれですが、きっと担当者は冷や汗もんですね^^;
胃が痛くなりそうですww
ウルフさん
こんにちは(*^^*)
きっと今月から納品不備で手数料をとるようにしてるので、そのときのプログラム更新で何らかの不具合が発生したんでしょうね…(^^;)
早いところ復旧してほしいです…(^^;)